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Livraison standard gratuite sur les commandes de plus de 4 000 €.
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CE QUE DISENT NOS CLIENTS

Questions fréquemment posées

Si vous rencontrez des problèmes, consultez la FAQ sur notre site Web

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées :✔ Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express)✔ PayPal et Apple Pay✔ Paiements échelonnés (si disponibles)✔ Virement bancaire (pour les commandes spécifiques)Toutes les transactions sont cryptées de manière sécurisée pour assurer la protection de vos données.

Comment puis-je vérifier si mon produit passera par ma porte/escaliers/ascenseur?

Avant de passer commande, vérifiez les dimensions du produit (disponibles sur chaque page produit) et comparez-les à celles de vos portes, couloirs ou escaliers. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter ; nous nous ferons un plaisir de vous aider à effectuer les vérifications nécessaires.

Offrez-vous des services d'assemblage de meubles?

Oui ! Selon votre localisation, nous proposons un service d'assemblage professionnel pour certains meubles volumineux. Cette option peut être ajoutée au moment du paiement ou demandée auprès de notre service client.

Que dois-je faire si mon produit arrive endommagé?

Nous veillons à ce que votre commande arrive en parfait état. Cependant, si un article est endommagé à la livraison : prenez immédiatement des photos claires du produit et de son emballage. Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous proposerons la meilleure solution : remplacement, remboursement ou pièce détachée.

Comment maintenir et prolonger la durée de vie de mes meubles?

Les conseils d'entretien varient selon le matériau : Tissu et velours : Aspirez régulièrement et utilisez un nettoyant textile adapté. Cuir : Essuyez avec un chiffon doux et appliquez un soin nourrissant pour cuir. Bois massif : Utilisez un chiffon légèrement humide et évitez les produits abrasifs. Verre et métal : Dépoussiérez avec un chiffon en microfibre pour éviter les traces.

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